| |
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Hoe kan ik betalen?
Zijn prijzen in- of exclusief BTW?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe annuleer ik een geplaatste order?
Hoe vind ik meer informatie indien de informatie op de site niet toereikend is?
Wat gebeurt er na registratie?
Waarom moet ik inloggen?
Verwachte levertijd, wat houdt dat in?
Hoe kan ik jullie bereiken?
Ik heb één grote order of doe regelmatig aankopen voor mijn bedrijf. Zijn er kwantumkortingen mogelijk?
Onder welke voorwaarden kan ik producten retour zenden?
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Welke garantievoorwaarden gelden?
Hoe zie ik wanneer een artikel op voorraad is?
| |
| |
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
| |
| |
Er zijn drie mogeijkheden:
1) U heeft zich al geregistreerd; dan kunt u vóór of tijdens het bestelproces inloggen en de bestelling afrekenen met de door u gewenste betaalmethode.
2) U heeft zich nog niet geregistreerd; dan kunt u zich voor of tijdens het bestelproces registreren en de bestelling afrekenen met de door u gewenste betaalmethode.
3) U wilt een eenmalige bestelling plaatsen; dan kunt u bij het afrekenen kiezen voor "bestel snel". U vult dan alleen de gegevens in die nodig zijn om uw bestelling af te handelen. U kunt dan niet op rekening kopen en krijgt ook géén geregistreerd account bij Buyitdirect.
| |
| |
Hoe kan ik betalen?
| |
| |
U kunt bij Buyitdirect betalen met creditcard, iDEAL, vooruitbetaling en op rekening. Kopen op rekening is voorbehouden aan bedrijven met een door ons toegekende kredietlimiet, de overheid en de publieke sector. Creditcard betalingen zijn mogelijk tot € 1.700. Vooruitbetalen kan altijd en betaling middels iDEAL indien uw bank dit ondersteunt.
| |
| |
Zijn prijzen in- of exclusief BTW?
| |
| |
Alle prijzen die vermeld staan op de site zijn exclusief BTW. U ziet het BTW bedrag op het moment dat u een product in de winkelwagen heeft gezet.
| |
| |
Wat zijn de verzendkosten?
| |
| |
Voor iDEAL betalingen en creditcard zijn de verzendkosten € 3,99. Voor vooruitbetalingen €6,99. Voor overige orders rekent Buyitdirect € 17,50 tenzij vooraf anders overeengekomen. Alle bedragen zijn exclusief BTW.
| |
| |
Hoe annuleer ik een geplaatste order?
| |
| |
Zodra de order definitief is bevestigd en u ons bevestigingsnummer heeft ontvangen, kunt u alleen nog order-regels annuleren die in backorder zijn geplaatst. U kunt dit doen door contact op te nemen met de customerservice afdeling via e-mail op customerservice@buyitdirect.com.
| |
| |
Hoe vind ik meer informatie indien de informatie op de site niet toereikend is?
| |
| |
Wij proberen u van zoveel mogelijk productinformatie te voorzien. Als u toch nog vragen heeft, neem dan contact op met de fabrikant. Voor complexe offertes waarbij assistentie gewenst is neemt u contact op met een van onze accountmanagers op telefoonnummer (023) 567 08 14.
| |
| |
Wat gebeurt er na registratie?
| |
| |
Na uw registratie kunt u onder uw naam en wachtwoord inloggen op de site. U kunt direct orders plaatsen door de gewenste artikelen op merk of product op te zoeken en aan de winkelwagen toe te voegen.
| |
| |
Waarom moet ik inloggen?
| |
| |
U kunt de site ook bekijken zonder in te loggen. Echter wanneer u inlogt met een naam en wachtwoord heeft u de beschikking over meer faciliteiten. Ten eerste dient u zich aan te loggen om te kunnen bestellen. Ten tweede staan faciliteiten tot uw beschikking zoals Orderhistorie en Favorieten.
| |
| |
Verwachte levertijd, wat houdt dat in?
| |
| |
De verwachte levertijd is de levertijd zoals die bij benadering wordt aangegeven door de distributeur. Deze kan verschoven worden of niet beschikbaar zijn. Buyitdirect is niet verantwoordelijk voor de juistheid van deze levertijd, maar zal de orderstatus direct veranderen als de verwachte levertijd wordt gewijzigd door de distributeur.
| |
| |
Hoe kan ik jullie bereiken?
| |
| |
Klik hier voor onze contactpagina.
| |
| |
Ik heb één grote order of doe regelmatig aankopen voor mijn bedrijf. Zijn er kwantumkortingen mogelijk?
| |
| |
Wij werken al met lagere winstmarges om al onze klanten lage prijzen te bieden. In sommige gevallen kunnen wij met specifieke order of volume-afname hier extra korting op verlenen. Neem dan contact op met onze Sales afdeling op telefoonnummer (023) 567 08 14 en wij bespreken de mogelijkheden met u. Voor Corporate en Large accounts is het mogelijk om netto prijsafspraken direct in de site te verwerken.
| |
| |
Onder welke voorwaarden kan ik producten retour zenden?
| |
| |
Voor alle retourzendingen geldt dat zij onder strikte voorwaarden geaccepteerd worden. Onze manier van werken is gebaseerd op lage logistieke kosten en automatische verwerking. Het behandelen van retourzendingen is arbeidsintensief waardoor een deel van de kosten "de Restocking" doorbelast moet worden.
| |
| |
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd mits deze worden geaccepteerd door de fabrikant of importeur: In sommige gevallen zoals bijvoorbeeld geopende software pakketen worden retouren van een aantal leveranciers niet geaccepteerd. Informatie over de voorwaarden vindt u onder de kop "Retouraanvragen" in het linkermenu.
| |
| |
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
| |
| |
Stuur een e-mail aan info@buyitdirect.nl met daarin de volgende gegevens: uw naam en het telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent. Wachtwoorden worden alleen aan u verstrekt nadat we zeker weten dat u ook de ingeschrevene bent.
| |
| |
Welke garantievoorwaarden gelden?
| |
| |
Wij bieden u de standaard fabrieksgarantie. Deze staat bij de meeste producten vermeld in maanden. Indien u meer informatie wilt over de garantie voorwaarden verzoeken wij u contact op te nemen met de betreffende fabrikant.
| |
| |
Hoe zie ik wanneer een artikel op voorraad is?
| |
| |
Bij elk artikel staat vermeld hoeveel de voorraad is. Is deze 0 dan staat er doorgaans de datum vermeld dat het artikel op voorraad verwacht wordt. Staat er geen voorraaddatum vermeld dan is de levertijd doorgaans 1 tot 2 weken.
| |